Een nieuw bedrijfspand kopen? Dat vergt een grote investering van ondernemers, waarbij je goed advies wil. Het lukte zakelijke intermediair Freddy Hoffman om via ING binnen twee dagen een scherp voorstel te krijgen voor zijn klant.
De klant klopte bij Freddy Hoffman van De Financierings Leeuw aan met de volgende situatie: „Deze garagehouder kwam op z’n veertiende naar Nederland, waar hij als stagiair begon bij het garagebedrijf. Uiteindelijk groeide hij door en toen de vorige eigenaar met pensioen ging kon hij de zaak overnemen.” Waarom Freddy de hulp van Monique Wijnen (relatiemanager voor het zakelijk intermediair bij ING) voor zijn investering inschakelde? „De toenmalige huisbank van mijn klant wilde het bedrijfspand wel financieren, maar dat aanbod was niet zo gunstig.”
Gelukkig kon er snel geschakeld worden: „Ik had al een afspraak staan met Monique, dus heb ik deze casus meteen op tafel gelegd. Het contact met ING is heel laagdrempelig, dus het was heel prettig om met Monique te sparren over deze casus. Binnen twee dagen lag er al een scherp voorstel, nog voordat het taxatierapport beschikbaar was.
Dit voorstel heb ik besproken met mijn klant en we waren direct positief. Er was geen andere bank of alternatieve partij die een scherper aanbod kon doen. In dit geval hebben we door samen snel te schakelen voor de ondernemer een zeer goede financieringsoplossing met scherpe rente gerealiseerd. Hierdoor kon hij het bedrijfspand aankopen.
Ook voor klanten die nog geen ING-rekening hebben, kun je als zakelijk intermediair snel terecht bij ING vertelt Monique. Zij heeft dagelijks contact met financieringsexperts die op zoek zijn naar zakelijke financieringsoplossingen voor hun klanten. „We zijn altijd bereikbaar om te sparren en we doen graag een passend aanbod. Ook ondernemers die nog geen ING-rekening hebben, helpen we graag bij de overstap naar ING.”
'Dat is wat dit vak zo leuk maakt. Het draait om het begrijpen van de ondernemer, zijn dromen en hoe financiële beslissingen zijn bedrijf kunnen beïnvloeden.'
Freddy deelt zijn positieve ervaring: „Ondernemers moeten soms over een drempel stappen om een financiering af te sluiten bij een andere bank dan hun huisbank. Ze verwachten dat er dan in één keer van alles moet worden overgezet en dat dit veel tijd kost.’ In de praktijk gaat dit vaak probleemloos en de bank helpt daar ook bij.”
Monique licht toe: „Via onze Overstapservice worden transacties die op oude rekening binnenkomen dertien maanden lang omgeleid naar ING. Bedrijven die geld incasseren, ontvangen automatisch het nieuwe rekeningnummer van jouw klant. Bij online betaalopdrachten kunnen wij de betaler informeren over het nieuwe rekeningnummer. Veel gaat dus automatisch via onze Overstapservice waarbij we een vinger aan de pols houden. De intermediair kan dit weer meegeven aan zijn klant, dat geef vertrouwen.”
Freddy ziet het regelen van een financiering als een samenspel tussen ondernemer, intermediair en bank. Het helpt daarbij ook dat er persoonlijk contact is met de adviseurs bij de bank, vindt hij. „We kunnen elkaar versterken. We zijn niet elkaars concurrenten; we willen samen het beste resultaat voor de klant behalen.” Dat beaamt ook Monique: „Daar staan we ook voor bij ING Intermediair Zakelijk. Samen zorgen we voor de beste oplossing voor de klant.”
Dat dit in de praktijk lukt blijkt wel uit de ervaring van Freddy: „Mijn klant is heel blij met de manier waarop hij is geholpen. Laatst belde hij me op: of ik binnenkort langs kon komen, want hij wilde me graag persoonlijk bedanken. Dat is voor mij de kers op de taart. Dat is wat dit vak zo leuk maakt. Het draait om het begrijpen van de ondernemer, zijn dromen, en hoe financiële beslissingen zijn bedrijf kunnen beïnvloeden. We hebben de droom van deze ondernemer kunnen waarmaken. Daar doe je het allemaal voor.”
